服务策略：
‘安能’移动电源产品属于消费类产品，客户经常随身使用，对于产品的使用轻便性、安全性、质量等方面有较高的要求，从公司经营的角度重，产品品牌的确立，也需要服务手段来保障。因此我们重视服务渠道的建立和服务承诺的兑现，以客户满意为最终目标。
a、在产品设计方面给消费者最大的方便。
b、制定保护消费者利益的服务承诺：根据国家三包标准。
c、建立全国服务网络，实现三级维护：总部级维修、区域总经销级维修、授权的第三方专业维修。
d、总部设立使用咨询热线和服务投诉热线，与消费者保持最通畅的沟通渠道
服务承诺：
本承诺自产品购买之日起生效，在国家标准的三包服务期内，如在正常使用和维护情况下产品本身机件材料及工艺出现问题，发生故障的，经公司查验属实您将得到ANC客户服务中心为您提供的服务.为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，欢迎您对我们的工作进行监督。
欢迎您随时查询 www.power-bar.cn 网站或拨打服务热线电话0755-83276755, 可选择给我们来信：E_mail:Serve@anecoo.com。
您所购买的产品在正常使用中出现故障时，ANC仅承诺上述免费保修服务。出现下列情况，请您选择我们提供的有偿服务。"服务承诺"，仅限于对产品故障硬件进行维修。
a、超过保修期的。
b、无有效凭证(能够证明该商品在三包有效期内的除外)
c、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的
d、人为引起或因不可抗力造成的损坏
e、经非ANC授权的服务人员、修理、改动、改装或拆卸过的
f、重新需要增配其他附件的（不同接口的延长线等）
您的产品经ANC维修后，继续享有对原机保修期的承诺。如果维修部件超过了免费保修期限，请您交纳一定的维修服务费，ANC将为您的产品进行维修，维修服务费的标准由ANC的维修机构提供。如您有特殊服务需求，请选择有偿服务。
特别提示：
您应在产品交接前要求开箱对产品进行验收。本产品交接后发现的暇疵或故障（经使用才能发现的缺陷不在此限内），推定为非ANC过错造成。其他的所有额外承诺，ANC不承担责任，请您在购买产品时向销售商索要书面证明，以保证对您额外承诺的兑现。
A、尊敬的用户当您使用移动电源产品出现问题时：
1、您可以随时拨打服务热线与技术人员取得联系。
a、客户服务中心的技术人员通过电话为您解答您的疑问及问题.
b、客户服务中心的技术人员通过电话不能够为您解决问题，工作人员将为您安排距离您最近的服务站为您检测解决。
2、您可以直接与您的销售商取得联系。
a、经销商会帮助您检测产品解决问题。
b、经销商不能够为您检测产品解决问题，经销商将负责将产品返回ANC，由专业技术人员检测解决问题。
3 您可以直接将移动电源产品寄到ANC，由专业技术人员为您检测解决问题
B、故障修复时间：
尊敬的用户当您所购买的本公司产品需要进行维修时，我们将在收到产品的（两个有效工作日）为您返回。 如遇特殊情况，不能在有效工作日内完成维修的，我公司服务人员将提前打电话与您协商修复日期。前述修复时间不含来回途时间。
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